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ADDETTO COMMERCIALE UFFICIO ESTERO

L’ Addetto Ufficio Commerciale estero opera  nella funzione commerciale dell’impresa ed assiste il direttore commerciale nell’esercizio delle mansioni di segreteria commerciale, nelle quali sono inglobate principalmente l’organizzazione e promozione delle attività commerciali, la gestione degli archivi, lo smistamento della corrispondenza, la cura della documentazione contabile, fiscale e doganale, lo sviluppo di nuovi contatti commerciali sia in Italia che all’estero e la gestione del portafoglio fornitori/clienti internazionale.

La conoscenza quantomeno della lingua inglese è fondamentale per chiunque ricopra il ruolo di “addetto commerciale ufficio estero”. Questo corso ha quindi altresì lo scopo di insegnare agli allievi l’uso corretto della grammatica inglese in modo da potersi esprimere fluentemente sia a livello verbale che scritto.

OBIETTIVI DEL CORSO

Lavorare in un ufficio che si occupa dell’import-export richiede necessariamente la conoscenza di almeno una lingua straniera, oltre che competenze amministrativo – contabili e buone doti comunicative.
In particolare, il corso è estremamente utile, a livello professionale, per coloro i quali intendano ricoprire in azienda la posizione lavorativa di addetto import – export. 

MODULO 1: Organizzazione: la struttura di un ufficio estero: ruoli, mission e posizionamento (4 ore teoria )

MODULO 2: Principi di base della comunicazione efficace (8 ore teoria 8 ore pratica) La comunicazione esterna ed interna all’Azienda, Comunicazione verbale e non, La comunicazione telefonicA, La gestione delle e-mail

MODULO 3: Gestione (12 ore teoria 4 ore pratica )Il processo di gestione ed evasione degli ordini per i clienti assegnati nell’ottica del massimo livello di customer satisfactionLa gestione delle relazioni : funzionari, agenti, clienti,  Le offerte di vendita : stesura ed invio, Il mktg. al servizio dei mercati internazionali :contatti, campionature, materiale promozionale,La gestione dei reclami

MODULI IN LINGUA INGLESE:

MODULO 4: Spiegazione dettagliata di tutti i tempi verbali con relative esercitazioni, Spiegazione dettagliata di tutte le preposizioni, Uso dei connettivi (8 ORE TEORIA, 4 ORE PRATICA)
MODULO 5: Terminologia commerciale con relativi esercizi di traduzione, Simulazione di trattative commerciali (8 ORE TEORIA, 4 ORE PRATICA)
MODULO 6: Come si scrive una mail di: richiesta informazioni, richiesta preventivo, richiesta di offerta, sollecito, ecc. e relative risposte, Come si scrive un invito ad una fiera, Tipica fraseologia utilizzata nella corrispondenza commerciale (8 ORE TEORIA, 4 ORE PRATICA)

MODULO 7: DIRITTI E DOVERI DEI LAVORATORI SOMMINISTRATI (4 ORE TEORIA)

MODULO 8: SALUTE E SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO (4 ORE TEORIA)

Il corso è gratuito, rivolto a disoccupati e inoccupati, finanziato dal fondo Forma.Temp.
I candidati che saranno selezionati per partecipare al corso saranno contattati via e-mail dallo staff di ADHR Formazione.

 

Scheda corso

ADDETTO COMMERCIALE UFFICIO ESTERO
  • Corsi per privati finanziati
  • Commerciale
  • Date:
    Inizio corso: 29-01-2018
    Fine corso: 09-02-2018
  • Luogo:
    Castel Maggiore (Bo)
  • Durata: 80 ORE
  • Moduli: 8 ORE
  • Partecipanti: 15
Iscrizioni aperte