Elenco completo

INFORMATICA DI BASE

Il corso ha l’obiettivo di fornire conoscenze di base sul sistema operativo Windows e sui principali programmi applicativi di Office: Word, ed Excel
Al termine del percorso formativo, il corsista avrà acquisito:

Conoscenza del funzionamento dei principali componenti di un calcolatore
Autonomia nell’uso del sistema operativo Windows in termini di gestione delle applicazioni, creazione e...

...Continua a leggere

dal 27-02-2019

fino al 12-03-2019

Durata 80 ore

Iscrizioni aperte

ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE

Descrizione Corso:

L'obiettivo del corso è quello di:

Gestire il cliente con efficacia ed efficienza per soddisfarne le esigenze e ottimizzare le risorse aziendali
Mantenere un atteggiamento positivo nei riguardi di un cliente esigente o aggressivo
Sviluppare la capacità d’ascolto per ridurre i malintesi
Interpretare i segnali del cliente per comprendere le sue reali esigenze
Trasmettere sicurezza,...

...Continua a leggere

dal 11-03-2019

fino al 22-03-2019

Durata 80 ORE

Iscrizioni aperte

ADDETTI CAMPAGNA FISCALE: MODELLO 730/2019 E GESTIONE UFFICIO FISCALE

Il corso mira a formare persone addette alla campagna fiscale di Caf e studi professionali. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di compilare la dichiarazione dei redditi delle persone fisiche con particolare riferimento alle casistiche più frequenti del Mod. 730. Durante il corso sarà trattata la normativa fiscale di riferimento per la determinazione del reddito complessivo del...

...Continua a leggere

dal 11-03-2019

fino al 29-03-2019

Durata 120 ore

Iscrizioni aperte

OFFICE AVANZATO

il corso ha l’obiettivo di fornire conoscenze approfondite sul pacchetto Microsoft Office, con focus su Word, Excel e Access

Al termine del percorso formativo, il corsista avrà acquisito
• Capacità di sviluppare documenti in Word mediante tecniche di formattazione avanzate e uso delle macro
• Piena autonomia in Excel nell’analisi e nella manipolazione di dati mediante l’uso di formule, funzioni...

...Continua a leggere

dal 13-03-2019

fino al 29-03-2019

Durata 80 ore

Iscrizioni aperte